Política de reembolsos

1. Devoluciones

Tienes un calendario de 30 días desde la fecha de recepción para iniciar una devolución de cualquier artículo. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Estar sin uso, sin lavar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Tenga todas las etiquetas originales, empaques y accesorios incluidos.
  • Estar en su empaque original.

Para comenzar el proceso de devolución, por favor contáctanos en contact @avenzie .ar con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo.

2. Artículos No Elegibles para Devolución

Los siguientes artículos no son elegibles para devoluciones:

  • Artículos en oferta o marcados como "Venta Final";
  • Tarjetas de regalo;
  • Ropa íntima (por ejemplo, ropa interior, trajes de baño) por razones de higiene;
  • Productos personalizados o hechos a medida.

3. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre el estado de tu reembolso. Si es aprobado, procesaremos el reembolso y se acreditará automáticamente al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles .

Ten en cuenta:

  • Los costos de envío no son reembolsables.
  • Si recibe una promoción de envío gratuito, se puede aplicar una tarifa de reposición.

4. Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un artículo por el mismo producto, por favor contáctanos en contact @avenzie .ar . Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto.

5. Envíos de Devoluciones

Serás responsable de cubrir los costos de envío para devolver el artículo. Te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No garantizamos la recepción de tu artículo devuelto.

Si la devolución se debe a un error de nuestra parte (por ejemplo, recibiste un artículo incorrecto o defectuoso), cubriremos los costos de envío de la devolución.

6. Reembolsos Tardíos o Perdidos

Si no ha recibido su reembolso dentro del tiempo establecido, verifique con su banco o compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar tiempo para que el reembolso sea procesado. Si ya hiciste esto y aún no lo has recibido, contáctanos en contact @avenzie .ar .

7. Regalos

Si el artículo se marca como regalo al momento de la compra y se envía directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.

8. Contáctenos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de reembolsos, por favor contáctanos en:

Correo electrónico: contacto @avenzie .ar